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小企业社交媒体的完整指南

欢迎,小商人们!

我们一直在努力研究帮助小企业在社交媒体上取得成功的策略和工具,我们想与您分享这些信息!

社会小企业信息源

  • 18新利体育彩票appSprout Social的中小企业销售代表为中小企业营销人员揭示最有价值的工具、解决方案和工作流程。
  • 斯普劳特的成功团队找出了小型企业在开始社会营销时遇到的问题。
  • 斯普劳特的客户,以了解他们在社交媒体上的主要目标和最成功的工作流程。

无论你是社交媒体营销的新手还是老手,你都会在这里找到你需要的东西。只需使用目录导航到您喜欢的内容。

虽然本指南侧重于小型企业社交媒体,但如果你想退一步学习所有的东西,请参阅我们的新指南中小企业市场营销

社交媒体对小企业的价值


在一个更小的组织工作,你可能会比Seuss博士的角色扮演得更多(或者这只是戴帽子的猫……)。

当我听到大多数小企业营销人员手头上有这么多资金时,我感到很震惊,比如麦克费林创业中心的斯蒂芬妮。

我是创业中心的万事通。无论是基本的平面设计、社交媒体还是新闻发布,任何与传播营销和社交媒体有关的东西都归我管。

斯蒂芬妮·伯恩斯
McFerrin创业中心沟通协调员

无论您是在缩放启动并处理所有营销还是在尝试的本地业务18lk新利 在管理书籍的同时,每天似乎没有足够的时间来优先考虑社交媒体。

但是,如果我们回顾神奇的斯蒂芬妮,那就不会阻止她完全利用社交媒体。

我真的很喜欢社交媒体。我知道很多人对它有意见,但我认为它真的很迷人。这绝对是一种激情,但当你忙着做其他事情时,很容易忘记它。

斯蒂芬妮·伯恩斯
McFerrin创业中心沟通协调员

虽然社交媒体可能是当您按时关闭时脱离您的待办事项列表之一,但请记住:

社交媒体对任何规模或行业的企业都有价值,在社交媒体上找到客户对销售和底线有直接影响。

看看个人从他们在社交媒体渠道上关注的公司购买产品的可能性有多大。

购买社交媒体上关注的品牌的可能性

虽然寻找和留住客户是一项具有挑战性的努力,但与你现有的客户保持和建立关系同样重要。

任何错失的机会或糟糕的客户体验都可能像野火一样蔓延到你的客户基础上,导致你不知疲倦地建立起来的业务毁于一旦。如果你不积极参与社交活动,那么这些错失的机会和糟糕的客户体验将是非常危险的,因为你看不到这些机会,直到为时已晚。

不仅如此,如果你使用社交媒体不仅仅是为了发布内容,而是为了发布内容,那么愿意从你这里购买内容的社交用户数量也会大幅上升与你的社交媒体观众互动。

71%的用户在积极的社交体验后更有可能购买

但如何完全你能让社交媒体用户购买你的产品,并为你的小企业增加社交价值吗?试试这些行之有效的策略吧。

促使消费者购买的社会行为

检验在布丁中;对于你的小企业来说,社交媒体是增长收入的关键渠道,应该优先考虑。

虽然社交媒体对销售很有帮助,但你可以做的还有很多。让我们进入下一节:为你的小企业设定社会目标

为你的小企业设定社会目标


我和许多在社交媒体上做了出色工作的营销人员交谈过,他们不知道如何证明他们所做的事情对业务有影响。

几乎每次都是因为不知道如何选择目标。

设定正确的目标不仅能帮助你证明自己的成功,还能帮助你弄清楚哪些策略是有效的。这让你更容易扩大你的社交媒体存在。

但是选择目标是困难的。所以这里有三种不同的方法来实现目标,这是基于你希望用户在漏斗中的位置,你的同行在做什么,以及你所处的行业。

根据您的漏斗选择目标

我不能说的足够多:你的社交媒体营销的目标不应该仅仅是大量安排和发布帖子。社交网络不会因为你的“只发布”策略而奖励你,你的客户也不会。

事实上,过于促销是消费者在社交网站上取消关注你的首要原因。

用户取消关注的原因

相反,你可以从漏斗的角度来看待你的社交媒体。是的,你需要发布内容来提高认知度、覆盖面和整体品牌认知度。但它还不止于此。

你在漏斗中越往下走,对你的客户做出实际的回应和创造良好的关系就越重要。

社会指标图

我们相信,在每个环节都与你的社交媒体粉丝互动是Sprout social最重要的理念18新利体育彩票app开放的沟通创造进步。

似乎斯普劳特对用户参与更感兴趣,以及如何优化与用户的互动,而不仅仅是发布内容。

斯蒂芬妮·伯恩斯
McFerrin创业中心沟通协调员

无论你优化的是哪个步骤,都要确保倾听并回应你的客户在他们旅途的每一个阶段

通过研究你的同龄人来选择目标

虽然漏斗是你开始选择目标的绝佳场所,但你也可以参考社交营销领域的同行。

重要的是要知道,每当你对社交媒体营销感到不知所措或沮丧时,总会有人面临与你相同的挑战。

最新的Sprout Social18新利体育彩票app指数问营销人员他们在社交媒体上的最大目标是什么。

社交营销的最大目标

社交媒体营销人员的首要目标是:

  1. 增加品牌知名度
  2. 提高社区参与
  3. 增加网站点击

如果这些目标似乎与你自己的目标一致,那么也要确保跟踪它们!

按行业选择目标

在斯普劳特,我们很幸运能与数以千计的小型企业合作,他们来自任何你能想到的行业。我们已经帮助这些客户根据他们成功的方式设定了他们的社会目标,你可以利用这些见解来选择你自己的目标。

高等教育目标

无论您是为整个机构管理社交媒体营销,还是大学内的单一部门,这些都是一些目标,以确保您正在做出宝贵的影响。

虽然认为你可以用社交做这么多事情似乎很疯狂,我们的客户塞内加学院创造了一种策略,帮助他们真正地招募新学生进入他们的大学。

塞内卡拉引为品牌关键词

  • 观众参与(点赞、回复、分享等)
  • 增加注册人数和留存率
  • 积极的学校声誉
  • 吸引潜在的学生招聘
  • 推动校友捐赠
  • 增加活动出勤率
  • 跨部门的一致声音

互联网和软件目标(B2B)

互联网和软件组织弥补了许多豆芽社交的小型商务客户,就像18新利体育彩票appTrello.尽管他们的业务在该领域拥有巨大的品牌认知度,但与SaaS领域的同行相比,他们的团队规模较小。

  • 品牌意识(增长、参与)和考虑(链接点击、网络流量)
  • 潜在客户(营销合格的潜在客户)
  • 竞争对手分析(声音份额)/市场份额
  • 观众参与(点赞、回复、分享等)
  • 提高客户忠诚度(+ CX),减少客户流失
  • 客户服务效率(参与速度和比率)

零售目标

考虑到零售业的高销售额,社交媒体可能是寻找新客户的金矿。

  • 品牌意识(增长、参与)和考虑(链接点击、网络流量)
  • 寻找新的销售机会(加入对话)
  • 发现品牌扩张机会
  • 声誉管理(处理入站消息)
  • 增加客户满意度
  • 激发顾客忠诚度
  • 新利18快乐彩产品分析
  • 竞争分析

医疗保健的目标

医疗保健是一个很难在社交媒体上营销的行业。你必须遵守一些规则和规定,这样你的组织才不会陷入困境。当你建立你的目标时,确保你仍然符合HIPAA。

  • 遵守行业法规和品牌声音的一致性
  • 推动品牌知名度(追随者增长),以增加#患者帮助
  • 建立信任和耐心的信心(约定、印象)
  • 积极推动医院,医生和护士的评论/情绪
  • 建立当地社区的关系,以提高患者体验
  • 通过思想领导地位提高医生信誉/信任
  • 社会招聘,以聘用高质量的员工

非营利组织的目标

对于非营利组织,观众参与可能远远超过营销指标。我们用新芽向一个组织谈到了一个组织,为需要的家庭提供尿布和婴儿食品,如果他们错过了社交媒体上的任何一条信息,那意味着一个孩子可能会饿。

当你把这些目标当作指路明灯时,记住要考虑到你的具体组织以及你在社交上应该完成的最重要的事情。

  • 招募捐献者(增加成员)和保留捐献者
  • 招募更多的志愿者
  • 建立原因和品牌意识(印象和达到)
  • 观众参与(点赞、回复、分享等)
  • 展示透明度
  • 降低成本
  • 驱动事件出席
  • 激发观众的支持
  • 增加董事会会员购买,具有引人注目的数据

特许经营目标

虽然一些特许经营商可能在特许经营商层面设定目标,但如果你在创建社交目标方面有一定的回旋余地,请记住这些。

  • 品牌意识(增长、参与)和考虑(链接点击、网络流量)
  • 观众参与(点赞、回复、分享等)
  • 被特许人的招聘
  • 客户满意度
  • 开车可伸缩性
  • 员工敬业度

旅行和招待目标

糟糕的客户服务或负面评论可能会使你的公司在旅游和酒店业的利益上功成一篑。虽然设定目标增加用户基础很重要,但通过社交渠道吸引用户也同样重要,以确保最佳体验。

  • 品牌意识(增长、参与)和考虑(链接点击、网络流量)
  • 吸引客人
  • 减少空置
  • 客户满意度
  • 积极的评论
  • 声誉管理
  • 观众参与(点赞、回复、分享等)

餐饮目标

食品和饮料行业已经惊人的潜力通过社交媒体寻找新客户并取悦他们社会听

Braxton酝酿是很好的例子。他们在智能收件箱中设置了18新利体育彩票appSprout Social Brand Keywords,找到当地一位名人提到他们所在地区的啤酒,并给他们发送了一个爱心包裹,增加了他们的名人影响力。

  • 品牌意识(增长、参与)和考虑(链接点击、网络流量)
  • 观众参与(点赞、回复、分享等)
  • 客户满意度
  • 积极的评论
  • 客户服务
  • 体育品牌扩张

政府的目标

很多人可能不认为政府机构是最懂技术的行业,但我们的一位客户,Lenexa市他们在社交用户和社交参与度方面取得了惊人的成绩。在社交方面需要考虑的其他目标有:

  • 公民参与(喜欢,回复,股票等)
  • 声誉管理
  • 展示透明度
  • 客户服务
  • 数据分析

体育和活动目标

无论你的球队是在一个不败的赛季中摇摆,还是处于低迷状态,社交媒体对于吸引新球迷、加深与铁杆球迷的联系以及增加门票销售都是至关重要的。以下是确保你充分利用社交的更多目标:

  • 品牌意识(增长、参与)和考虑(链接点击、网络流量)
  • 观众参与(点赞、回复、分享等)
  • 销售机会
  • 客户满意度
  • 客户服务
  • 事件/游戏出席

房地产目标

房地产是一个竞争异常激烈的市场,要想成功超越竞争对手,利用社交媒体是很重要的。利用社交媒体紧跟行业趋势和新兴技术。需要考虑的目标是:

  • 品牌意识(增长、参与)和考虑(链接点击、网络流量)
  • 铅一代
  • 声誉管理
  • 客户服务
  • 积极的评论
  • 强大的全国性社区存在
  • 与当前和潜在居民和买家的参与
  • 为客户提供维护和忠诚的服务
  • 在社区和公司层面的品牌意识和考虑
  • 通过思想领导社会销售提升代理/经纪人可信度

生活方式和健身目标

生活方式和健身在社交媒体上非常重要。不仅是生活方式和健身模特分享他们的内容,也包括为这些名人提供服务的品牌。让你的产品与那些有影响力的新利18快乐彩人保持联系,将有助于让你成为人们的首选。以下是一些需要考虑的额外目标。

  • 品牌意识(增长、参与)和考虑(链接点击、网络流量)
  • 销售机会
  • 声誉管理
  • 客户满意度
  • 积极的评论
  • 客户情绪在线
  • 品牌提到位置

财政和信贷联盟的目标

金融和信用合作社也容易受到社交媒体的影响。虽然你应该考虑以下目标,但也要考虑在社交媒体上营销你的机构的规则和规定。

  • 降低社会风险(严格的法规/合规;条款,审核等)
  • 会员忠诚度(人性化区域品牌;订婚
  • 作为行业专家的专业人士(声誉)
  • 数字转换
  • 参加活动和社区赞助
  • 社会销售

娱乐的目标

娱乐是社交媒体的一个重要组成部分,如果你能把你的娱乐带到社交媒体中,你就能收获扩大的覆盖面、参与度和销量的回报。除此之外,以下是我们在社交上看到的一些最受欢迎的目标。

  • 品牌意识(增长、参与)和考虑(链接点击、网络流量)
  • 销售机会
  • 客户服务
  • 客户满意度
  • 积极的评论

媒体和出版目标

技术改变了世界各地大大小小的行业,但很少有像新闻业那样受到如此大的影响。

虽然有些人可能更喜欢手上拿着纸的感觉,但数字不会撒谎:现代消费者转向屏幕获取新闻。所以,设定一些这样的社交目标,确保你处于领先地位。

  • 品牌意识(增长、参与)和考虑(链接点击、网络流量)
  • 观众参与(点赞、回复、分享等)
  • 竞争对手分析
  • 销售机会
  • 积极的评论
  • 员工敬业度

景点,博物馆,动物园和主题公园的目标

社交媒体对吸引顾客到你的景点有不可思议的影响。只需设置并跟踪这些社交媒体目标,将你的社交形象提升到下一个层次。

  • 加强社区的关系
  • 筹款/观众增长/增加会员
  • 展览和活动的品牌意识
  • 季度活动跟踪和表现
  • 寻找新的业务/展示多功能
  • 增加网站流量

你是否需要帮助将你的目标与你的社交媒体策略联系起来?填写下面的信息,我们的一位专家将帮助您解决这个问题。

现在你有一个想到你想要实现的目标,让我们继续前进下一节,小型企业的社交分析和报告来帮助你证明你正在实现这些目标。

小型企业的社交分析和报告


目标设置是一回事,但跟踪您的进度,以确保成功完全是别的。

这就是为什么它很重要使用社交媒体分析弄清楚是什么推动了你的生意。

根据最新的Sprout社会指数18新利体育彩票app在美国,社交分析是最常用的社交营销功能和策略。

社会营销者最常用的功能和策略

本地社交媒体网络提供了对你社交表现的分析,但如果你想获得更深入的分析、跨网络分析、跨profile分析等,你就需要投资社交媒体管理平台。

以下是社交网络提供的一些最重要的指标。

印象

一个人看到你的信息的次数。

活动

个人与您的邮件互动的次数,包括:

  • 喜欢
  • 最喜欢的
  • 股票
  • 转发
  • 点击
  • 回复
  • 遵循

接触率

接触次数除以印象次数。

访问

访问您的个人资料页面的次数。

提到

你的手柄或品牌在社交媒体上被提及的次数。

追随者

社交媒体上关注你的人的数量,通常会随着时间的推移而增加或减少。

社会分析和报告工具

如果您正在使用社交媒体管理和分析工具,您可以挖掘其他报告和分析。以下是我们的小型商业受众的报告,喜欢在萌芽中运行。

*注意:*这个部分包括来自Sprout Social的报告,因为我在这里工作。18新利体育彩票app也许还有其他的解决方案,但Sprout Social是我最喜欢的,也是我最了解的。18新利体育彩票app这主要是向你展示你可以用社交工具做什么。如果您开始运行,还可以完全免费地运行所有这些报告社交18新利体育彩票app测试

发送信息

发送消息报告将你所有的社交网络和个人资料的所有社交消息聚合到一个单一的位置,帮助你看到哪些消息对你的观众最有效,

发送消息的报告

接触率

我们做了繁重的工作,以帮助您了解您对似乎需要作出回应的消息的响应程度。你将看到你如何有效地回应这些信息(响应率)和你有多快投入(响应时间)。

接触率报告

百分位数
了解一下你在这群人中的排名。我们通过将您所选期间的响应率和响应时间指标与我们拥有的与您相似的概要文件的最新数据进行比较,来计算您的百分位排名。

按时间和日期计算的参与率

深入挖掘你的敬业度报告,看看一周中哪些日子或一天中的哪些时间你的反应最迟钝,确保你正确地分配了你的努力时间。每日/时间报告

团队报告

如果你是作为一个团队来管理社交媒体,那么深入挖掘团队数据,看看谁是最优秀的员工,谁需要一些指导,尤其是在多个地方。

团队报告

支付的报告

通过一个仪表盘,你可以一目了然地了解你的付费社交媒体的表现。

fb / ig支付性能

小组报告

虽然我接触过的大多数小企业都花了大量时间从每个社交媒体网络和个人资料中导出数据,但Sprout social Group Report将这些数据汇总成一个单一的报告,这样你就可以看到自己在整个社交网站上的表现。18新利体育彩票app

集团印象报告

关键字报告

找出你的品牌最常被提及的话题和标签,然后你就可以利用这些信息创造你知道你的受众会喜欢的内容。

关键字报告

竞争性报告

通过运行竞争性比较来关注您的竞争对手。不幸的是,对于我们制作的咖啡店下面,星巴克似乎在社交方面做得更好。

竞争力报告

这些只是你可以用Sprout Social运行的一些报告。18新利体育彩票app如果你想了解更多关于我们的报道特色以及它们如何帮助你获得社会成功的信息,请与我们的团队联系!

小型企业的社交媒体技巧


好了,到目前为止,我们已经了解了为什么社交媒体对你的小企业是有价值的,如何设定会对你的底线产生影响的目标,以及如何用社交媒体分析跟踪这些目标。

现在我们来讨论一些更有策略的东西。以下是一些小型组织加强社交媒体营销的建议。

1.确定您的社交观众

大多数营销人员会告诉你,创建一个成功的活动的第一步是了解你的受众,社交媒体也是如此。

虽然你可能知道你的听众是谁社交数据你可以拉来验证你的理解。

通过使用社交网络或第三方的数据,更好地了解你的社交受众是谁社交媒体工具.以下是从Twitter看我个人观众人口统计数据。

Twitter的分析报告

twitter报告

要访问这些数据,请访问您的Twitter页面,点击右上角的图标,单击“分析”,然后进入“受众”标签。

这是大量的数据,可以帮助你确定你的受众是谁,在哪里,这样你就可以创建你知道他们会喜欢的内容。

2.与engagement建立关系

还记得我们上面分享的图表吗?这张图表显示,在获得积极的社交体验后,消费者购买某个品牌产品的可能性增加了71%。

这是因为在社交平台上与用户互动至关重要。

客户在社交网站上联系你有很多原因,我们的Sprout social Index调查了客户18新利体育彩票app为什么他们向社交品牌伸出援手。

用户在社交上接触品牌的原因

与您的客户联系以及时回答他们的问题对于建立更深层次的关系和销售更多的时尚至关重要。

这样想:你不会忽视一个客户打你办公室的电话,对吗?

3.在社交网站上寻找新的机会

这可能是我最喜欢的建议,当我们的顾客第一次看到它的价值时,他们就会兴奋起来。

可以用a社交媒体听力工具在社交媒体上找到最适合你加入的对话。

假设您在芝加哥举办披萨餐厅,销售无麸质披萨。

在Sprout你可以设置一个品牌关键字这将不断搜索在餐厅的某个半径内提到“无麸质披萨”的人。然后将这些消息流式传输到您的智能收件箱以与之交互。

品牌关键字监控

对于那些提到无谷蛋白披萨的人,你可以做一些事情。

  1. 给他们一个简单的“喜欢”或“最爱”。很有可能他们会查看你的页面,看到你同样提供无麸质披萨,可能会把你列入他们的尝试名单。
  2. 积极地接触他们。承认他们的原始信息,表明你关心他们的意见,甚至为他们下次在市场上购买你的无谷蛋白美味提供优惠券代码。
它帮助我及时参与到我可能错过的对话中,尤其是在Twitter上。在社交媒体上向新粉丝和捐赠者说谢谢也很容易,以前我可能都错过了。

加勒特Hondronastas
婴儿危机服务部通讯经理

4.创建一个社交内容日历

如果你没有提前花时间计划你的社交媒体日程,你可能会匆忙寻找要分享的内容。

这是一个大问题,因为在你的社交渠道上分享高质量的内容是吸引你的受众和吸引新追随者的关键。

下面是一个健康的社交内容日历视图,其中包含了几个平台上一个月的内容。

发芽内容日历

我们已经写了一个更详细的帖子如何创建一个社交内容日历,但它可以归结为四个关键步骤:

  1. 找出哪些内容能与你的听众产生共鸣
  2. 决定多久在每个社交网络和个人资料上发布信息
  3. 创造或获取优秀的内容来分享
  4. 填满你的内容日历社会发布工具

5.在最佳时间发布你的内容

我们经常听到的一个问题是“什么是在社交网站上发帖的最佳时间”,所以我们在《纽约时报》建立了一个完整的专栏

但是,虽然这很有帮助,但也产生了一个问题:如果每个人都在那个时候开始发帖,那么这真的是最好的发帖时间吗?

答案是否定的。

这些类型的研究经常出现,虽然它们很新鲜,但它们是推动更多参与的惊人资源。但随着它们变得越来越受欢迎,越来越多的用户在这段时间发帖,流就会被淹没,消息也会丢失。

这就是为什么在这里发表文章是个好主意你的最佳发送时间。你可以通过研究你的社交媒体发送的信息,并找到什么时候帖子的参与度最高的趋势,或者你可以使用像这样的工具Sprout的最佳发送时间自动地为你做这些。

我在[2018年]6月开始使用Optimal Send Times,当时它刚刚推出,我看到它的参与度和覆盖面大幅增加。

克里斯汀Waggener
通讯专家,Lenexa市

6.找到最佳的哈希标签

虽然标签似乎有点过时了,它们经常是媒体笑话的接收端,但它们仍然是社交媒体的关键。

标签可以极大地增加你的覆盖面,甚至激励用户在他们通常不会发推的时候发推。

不确定该使用哪个标签?我最喜欢的工具之一是我们的标签的假期日历.这是一个免费的资源,向你展示了所有即将到来的标签假日,比如小企业星期六(*咳嗽11月24日*)。

11月Hashtag假期

假设标签节日对你的品牌有意义,这是一个很好的方式来激发内容,同时利用热门话题。

我们还写了一篇关于找到标签如果你需要额外的帮助。

7.审核你的社交风度

不管你已经运行你的社交媒体账户有一段时间了,还是刚刚涉足社交营销,重要的是对你的社交存在进行审计。

社交媒体审计将告诉您有效的是什么,没有工作,什么样程需要一点更新等等。让我们的团队更轻松创建一个免费社交媒体审计模板

8.创造伟大的视觉效果

如果一张图片相当于1000个单词,而一个英语单词的平均长度是5个字母,那么你在社交媒体上分享一张图片需要35.71条推特才能讲出同样的故事。那你为什么不直接加上一张图片呢?

我们把一个单独的资源39个创建社交媒体图片的免费工具如果你需要一些东西来帮助你的创造力流动!

现在是时候来个自吹自擂了。我们都知道,每个社交网络发帖时需要不同大小的图片,如果你使用的尺寸不正确,你的图片可能会有点失真。

这就是为什么我在Sprout Social“Hack Week”上提交了一个名为Landscape的免费工具的想法,我们最终创造并发布了最终产品18新利体育彩票app!新利18快乐彩给当你需要调整图像大小时,它是一个旋转

9.创建社交媒体视频

视频内容是提高你在社交渠道参与度的一种奇妙方式,但制作视频可能会令人生畏。

无论您没有必要的耗材拍摄质量,都没有适当的电影或有一点阶段恐惧,它并不是很难。

以下是我们的一些想法深入的视频内容创作技巧列表

  1. 创建对那些已经是你粉丝的人有意义的视频内容
  2. 利用之前内容的成功来激发新的视频
  3. 在你拍摄之前,想想你想要的社会资产
  4. 你不需要雇佣外部人才——你就是人才!
  5. 与您的cta有意
  6. 让你的视频更容易访问
  7. 不要忽视视频搜索引擎优化
  8. 分析视频性能
  9. 把你的视频变成额外的社会资产

10.有机与有偿结合

既然清单上已经有这么多建议,你可以有机地运用,为什么还要考虑付费广告呢?

好吧,如果你的信息没有得到你想要的印象或观点,那么总是有可能在它们之间支付一些美元,以提高它们。即使是几美元也能让你获得数百个新印象18新利体育彩票app发芽社会的推动科技从未如此简单。

不知道该做什么样的广告?我们也有一些数据。

消费者对最具吸引力的广告类型的反馈

我们甚至会根据你的销售对象来细分最吸引人的内容。

最引人注目的广告内容按年代

11.让你的团队参与社交活动

在Tweet中没有I。

作为一个社会商业团队思考是很重要的,因为社会涉及到组织的各个方面,而不仅仅是品牌和知名度。

从通过你的客户服务和销售团队管理客户关系,到通过你的社交和代理团队吸引观众,再到为你的产品团队发现新的途径,社交在你组织的各个领域都发挥着作用。新利18快乐彩

社交媒体对组织部门的影响

凭借小企业,效率为您的社交媒体营销团队的关键。确保您建立一个能够响应传入消息的团队而不被淹没。社交媒体的合作是关键!

现在你已经有了一些提高社交媒体营销的重要技巧,让我们来谈谈一些可以帮助你的工具吧!

小型企业的社交媒体工具


我在市场营销部门工作,我每天使用的帮助我完成工作的软件工具非常多。

虽然一些营销人员可能会嘲笑我的“技术栈”(大多数人指的是他们工具带中的所有软件),但它确实帮助我节省了时间,并更有效地履行我的职责。

如果我不使用软件来跟上自己的工作进度,我就会溺水。我们的客户当然同意使用Sprout来帮助他们管理工作。

这绝对是时间问题。如果我们不使用任何社交媒体工具,我的工作日将是一场灾难。

琳达Codega
营销和传播经理,驻军学院

你还可以探索其他社交工具,但这里有一些人很高兴他们选择了Sprout

但也有一些人很高兴他们“跟斯普劳特走了”。


社交媒体管理工具还是本地网络?

“为什么我要使用社交媒体管理工具,而不是本地的社交网络?”

这是我从第一次研究社交媒体管理软件的小企业那里听到的主要问题之一,而且这个问题非常有效。

在豆芽,我们有深的关系有那么多的社交媒体网络,他们的工具非常棒。然而,使用第三方平台进行社交营销也有一定的优势。

以下是国王的一些东西:

  • 同时发布到多个社交网络和个人资料
  • 将你所有的社交内容整合到一个平台上
  • 将多个配置文件和网络的分析聚合到一个仪表板上
  • 将你所有平台上的所有信息流到一个地方进行参与

18新利体育彩票app针对小企业的Sprout Social:一个社会合作伙伴

18新利体育彩票appSprout Social帮助近1万家中小企业与客户建立更牢固的关系,消除社交上耗时的任务。

我们做到这一点不仅仅是通过提供利用社交媒体的软件,而是通过与你合作并帮助你找到成功。从我进行的所有客户调查中,有一点非常清楚:

18新利体育彩票appSprout Social不仅仅是供应商,我们还是合作伙伴

当中小企业订阅Sprout Social时,他18新利体育彩票app们得到的不仅仅是一个领先的社交媒体调度、分析和管理平台;他们得到了一个真正关心帮助他们设定和实现社会目标的伴侣。

我们整个公司专注于帮助您的企业在社交媒体上建立真正的联系,我们很乐意这样做(查看Glassdoor的4.7星评价).难道你不想和一个愿意和你一起工作的公司一起工作吗?

18新利体育彩票app萌芽的社会支持

引用我们的首席执行官贾斯汀·霍华德的话:

我们的品牌不是我们的设计、我们的产品或我们的标识——我们的品牌是新利18快乐彩我们给人们的感觉。客户支持不仅仅是一个部门或一个头衔,它是我们与那些允许我们做我们喜欢的事情的人的关系。

Justyn霍华德
首席执行官18新利体育彩票app,萌芽的社会

我意识到只引用我们的首席执行官可能看起来有点不公平,所以这是我们一个惊人的客户不得不说的话。

我只是很喜欢你们花时间给我打电话。你还在花时间给我打电话感觉我不只是一个号码。

米歇尔·D主席特
Super League Gaming资深社交媒体和社区经理

正如你所知,我喜欢分享我们客户的报价,所以这是另一个。

Sprout在满意度、支持度、可用性和留存率方面得分最高(根据行业分析师和真实用户的评价)。

18新利体育彩票app萌芽的社会新员工培训

如果你以前从未使用过社交媒体管理平台,或者你使用过但不喜欢这种体验,你就会知道正确快速地安装是多么重要。尤其是当你有目标要实现,有利益相关者要分享价值的时候。

在Sp18新利体育彩票approut Social,我们在这里为您提供完全免费的培训,以确保您快速找到价值。

我真的很喜欢入职的过程。我打了三个不同的电话来教我如何使用这个工具。

米歇尔·D主席特
Super League Gaming资深社交媒体和社区经理

18新利体育彩票appSprout Social的小型企业营销主管

哦,对了,还有我!我是中小企业营销主管,我的工作是不断创造内容,不仅帮助你发现Sprout Social的价值,而且还能给你提供领先的策略和对小企业营销世界的见解。18新利体育彩票app

这是一张在键盘后面的脸和我的Twitter(DMs)开放。

18新利体育彩票app针对小企业的Sprout Social:真正的平台

是的,我们有一个世界一流的团队,但这个世界一流的团队也在构建和维护世界一流的社交媒体管理软件。

参与工具

通过统一的社交收件箱简化并有效地扩展社交监控和参与工作。

我们都知道收件箱为零的感觉有多好,对吧?

有了像Sprout 's Smart inbox这样的“一体机”收件箱,你就可以从你所有的社交媒体资料中获取每一条信息,并将其发送到一个地方,这样你就可以很容易地回复那些需要你关注的社交帖子。

然后,当你浏览智能收件箱时,你可以选择标记“邮件完成”,将其完全从智能收件箱中删除。它让你感到舒适,因为你知道每一条来自客户的社交信息都得到了恰当的回应。

我可以在一天结束的时候离开,或者在一天开始的时候知道我真的没有忽视那些向我寻求帮助的人,或者那些对我们说了非常棒的话却没有得到回应的人。

加勒特Hondronastas
婴儿危机服务部通讯经理

管理社会作为团队

如果你足够幸运,有几个同伙帮你管理社交媒体信息,那么Sprout是必须的。

  1. 应用自定义标记到智能收件箱,以帮助分配工作负载
  2. 查看谁对什么做出响应的实时活动更新,以确保没有交叉连接
  3. 把信息变成任务然后把这个问题分配给更适合回答的团队成员
  4. 跟踪一个审计线索,看看谁对什么做出了反应,在可怕的情况下,事情出错了

出版工具

Sprout允许从一个地点发布所有社交资料。轻松地安排内容和使用先进的张贴功能,以确保它到达正确的人在最佳的时间。

社会调度

用Sprout的调度程序一次性向你所有的社交媒体网络和个人资料发布消息。您还可以标记个别消息,以便稍后报告特定活动的成功。

可视化和协作内容日历

可视化的社交内容日历可以方便地查看即将到来的社交日程安排。如果你看到几天有太多或太少的消息计划,然后简单地转换这些消息,以确保你总是有伟大的内容分享。

最佳发送时间和病毒帖子

不知道什么时候是向听众传递信息的最佳时机?Sprout的ViralPost和Optimal Send Times将利用数据计算出用户最活跃的时间,并自动发布这些帖子,即使你不在电脑前。

图像编辑和资产库

创建一个预先批准的图像库,以便轻松地找到与您的消息共享的图像。你也可以从Sprout Image Editor编辑图片,让你的信息更加个性化。

报告工具

Sprout的报告功能简化了绩效指标的衡量,包括受众增长和互动、团队表现、竞争分析等等。

我真的很喜欢斯普劳特的报道功能。它们非常友好,全面,易于阅读。我可以把它们交给我的老板,他们也理解我们的约定点。

斯蒂芬妮·伯恩斯
McFerrin创业中心沟通协调员

定制和共享报表

根据您的团队最重要的数据创建自定义社交报告,然后轻松导出那些准备就绪的报告以分享。你宁愿自己挖掘数字吗?没有问题 - 将您的号码作为CSV下载,并将您的Excel Magic工作成为您自己的数据。

社会不应该是困难的

对于52%依赖内部员工管理社交活动的中小企业来说,时间就是金钱。Sprout通过以下方式简化社交:

  • 优化的工作流程和用户友好的界面,包括内容日历和后调度功能。
  • 所有社交媒体渠道和个人资料的集中视图,实时关键字和标签监控。
  • 即时分析社会表现通过可定制的报告,在简介和职位水平。
在发芽新利18快乐彩社交之前,我的生产力显着降低。18新利体育彩票app在我可以每天发布一次每天发布一次,但现在我们从所有平台上的每个档案每天发布2-3次。

米歇尔·D主席特
Super League Gaming资深社交媒体和社区经理

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小型企业的社交媒体战略[信息图]


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