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社会机构市场营销的完整指南

今天的代理行业就像它所代表的品牌和客户一样多样化。

从广告和公关到专门的内容制作或社区管理团队,各种类型的代理机构都要在客户的社交媒体计划中承新利18快乐彩担大量责任。

无论你是一家提供全方位社交解决方案的社交媒体机构,还是参与某个特定的社交活动或项目的社交媒体机构,如今的顶级机构都知道如何在社交平台上实现结果。在一个单一的社交机构中,每个客户参与都可以要求一个不同的设置。

本产品指南新利18快乐彩演示了任何规模和结构的代理团队如何提供令人印象深刻的数字营销产品,以帮助客户扩大业务。

如果你真的在寻找如何找到一个社交媒体营销机构

社会机构的战略

这7个策略将帮助你的社交机构从其他机构中脱颖而出,并帮助你确保和扩大新的业务。

1.分析客户的受众

分析每个客户的受众似乎是显而易见的。纯粹定性研究和良好直觉的时代已经一去不复返了。如果您能够访问数据驱动的见解,那么您应该充分利用它们。

需要考虑的一件事是你客户的目标受众的年龄。事实上,18新利体育彩票appSprout Social 2017第一季度社交指数具体阐述了不同时代的人如何利用社交并与他们关心的品牌进行互动。下面是按世代划分的社交网络偏好示例。

按年龄划分的社交网络偏好

如果你不确定你的客户的人口构成,你可以很容易地找到社交媒体分析软件

另一种分析客户受众的方法是社交媒体听.这不仅会显示你的社交媒体粉丝的统计数据,还会显示社交媒体上积极讨论你的品牌的人的统计数据。

18新利体育彩票app根据年新利18快乐彩龄、性别和设备,形成倾听的社会产品形象

通过使用社交媒体工具,你不仅可以了解受众的人口结构,还可以通过Sprout’s Trends Report等工具,了解哪些用户最活跃,哪些品牌最常被提及。这些信息对于研究来说是无价的,不仅要确定谁跟随你,而且要确定谁与你互动。

趋势报告示例

同样的报告显示了你最常提及的话题和你品牌最常使用的话题标签。在建立你的受众时,仔细考虑谁可能会使用这些话题,然后点击这些标签,以更好地了解是谁在向他们发送信息。

18新利体育彩票appSpr新利18快乐彩out社交产品图片分析Twitter趋势报告

如果以上方法都失败了,让你的客户与他们最成功的品牌建立联系,了解他们的客户是什么样的。利用焦点小组来获得更多关于他们的用户是谁的定性和轶事数据。然后在确定你的社交受众时使用这些信息。

2.与其他机构协调

代理市场的竞争非常激烈,但这并不意味着你不应该与同行合作。与其他社会机构合作和协调的代理营销人员比那些自我封闭的人获益。

你的跨部门团队可能是你优化社交媒体努力的最佳选择,因为社交往往是将不同的渠道活动粘合在一起的粘合剂。例如,你可能不是你客户的激活机构,但通过与任何人协调,你可以制定一个捕获和重新利用的计划用户生成内容(UGC)从您的客户的事件。

让我们面对现实吧,你的公司不可能完美地适合每一个客户。或者,你在一家社交媒体机构有熟人,他们的专长正是你让客户满意的社会媒体策略更好。或者,通过将你不能接受或不适合其他机构的线索传递给他们,你加强了关系,并有可能得到他们的回报。

想找一些机构合作?检查18新利体育彩票appSprout社会机构目录去找一些业内领先的组织。

3.加入合作伙伴项目

Spro18新利体育彩票apput社会机构目录包括我们的机构合作伙伴计划的一部分公司。你可能会问,什么是Sp18新利体育彩票approut Social APP ?

18新利体育彩票appSprout Social的代理合作伙伴计划和其他像HubSpot的合作项目,提供独家优惠,帮助代理机构扩大业务规模。一些很酷的福利包括:

  1. 获得与知名品牌的合作营销机会
  2. 动手培训和定制报告,确保客户满意
  3. 介绍世界各地的其他机构
  4. 为帮助你在社交媒体上取得成功而创建的特定资源

看看所有与你的项目相关的项目,如果它看起来很适合,试着加入!

4.提取社会数据进行案例研究

在向客户推销产品时,要想达成一笔交易,你必须展示过去的成功经验。从根本上说,首先在你的网站上列出客户名单,按名字或垂直排列,以便于快速浏览。

在此基础上,构建案例研究和客户视频,尽可能多地突出你的顶级客户。一个有效的案例研究要讲述你的机构与客户的项目故事,突出客户面临的挑战和解决这些挑战的策略,展示你的机构如何提供战术解决方案,并围绕你的努力成果分享数据点。

在创建案例研究时,请记住尽可能多地包含数据。你的潜在客户想知道你是如何帮助他人成功的,以及成功带来的结果。如果你使用的是社交媒体工具,那么拉取数据来显示你是如何逐月改善社交状态的应该很简单。

5.与其他公司或机构共同市场

如果你与一家大公司或机构有关系,这可能是一个很好的机会,与他们合作,在一个内容上,双方机构都可以促进互利的影响。

在斯普劳特,我们总是与我们的代理伙伴合作,共同创造内容,然后与我们的观众分享。

一旦我们与我们的代理合作伙伴共同创建了一段内容,两个组织就开始努力推广它。

6.与客户一起衡量内容

根据你的社交机构提供的服务,你可能会花大量的时间与你的客户协调你应该和不应该在社交渠道上发布什么。用这两种策略保持在内容日历之前。

批量获取预先批准的内容
如果你能和你的客户坐下来,并确定一个被认可的创意资产的缓存,你就可以寻找机会重新利用这些内容创建内容日历.这些内容可以保存在资产库中,以便快速访问适当的图像。

允许客户访问您的社交工具以获得批准
如果你正在使用社交媒体工具,你可以邀请客户利益相关者进入你的账户,这样他们就可以成为你内容发布工作流程的一部分。

7.让客户进入报告

客户希望随时掌握他们的社交媒体活动的动向,并能方便地获取数据。类似于让你的客户进入你的发布流程,你可以通过邀请他们进入你的社交媒体工具,让他们直接访问社交媒体报告。

18新利体育彩票appSpr新利18快乐彩out分析定制Facebook报告的社交产品形象

证明社交媒体的价值

如何重新定位“社交媒体的投资回报率是多少?”,并向你的客户展示他们真正关心的结果。

理想情况下,与客户的第一次对话应该是关于他们的社交营销目标、这些目标的可行性以及社交成功是什么样子的。

如果你不知道什么是成功,任何活动都不可能成功,如果你不能满足客户的目标,你就永远无法扩大你的代理机构。现在,这可能听起来很苛刻,但请耐心听我们为您介绍一个理想的流程,以正确的方式开始您的客户关系和活动。

如果你不能确定你的客户将从你的努力中获得什么,那么你就不能优先考虑这些策略。你只不过是往墙上扔意大利面,看看什么粘在墙上。

这不是做出一道美味的意大利菜的方法,也不是建立强有力的代理-客户关系的方法。

表格ROI讨论

“社交媒体的投资回报率是多少?”

这是所有代理机构和内部营销人员都不可避免地要面对的问题,但回答起来却非常复杂。

虽然付费搜索、SEO或电子邮件等其他数字渠道可能有明确的创收途径,但在社交网站上讲述这一故事则更为复杂。

如果你在与客户讨论投资回报率时感到沮丧,只要知道你不是一个人。根据2019年发芽指数,衡量社会投资回报率仍然是社会营销人员面临的最大挑战之一。

不要误解我们的意思,社交媒体绝对是一个你可以创造线索和收益的渠道,也是Sprout social推动增长的最强大渠道之一。18新利体育彩票app

但要知道,社交媒体不仅仅是一个发送信息的地方。营销人员很难量化社交媒体的投资回报率,因为作为一个渠道,它扮演着如此多的角色。

你如何成功解决“社交媒体的投资回报率是多少?”首先定义客户的目标,然后讨论这些目标对整个组织的影响。问他们:你想从社交中得到什么?

与客户一起选择目标

我们认为,社交媒体不仅仅是一个发送信息和希望获得收入的地方。那它还有什么用呢?Spro18新利体育彩票apput社交指数深入研究了社交营销人员在社交方面的最大目标是什么。

将此作为与客户一起制定高层次目标的起点。

基于目标选择关键绩效指标

一场旨在提高品牌知名度的活动,需要与一场旨在创造新的销售和潜在客户的活动截然不同的kpi。

以下是一些您可以优化的可靠目标和KPI。

  • 增加品牌知名度:印象,覆盖面,用户增长
  • 增加社区参与:入站信息、发送的回复、用户增长
  • 增加网站流量:点击,网站访问
  • 创造销售和线索:点击,网站访问,使用URL跟踪跟踪社会流量
  • 发布内容:发送的信息,潜在的到达,回应,点击
  • 增加品牌宣传:跟踪、社会趋势报告、触及、点击
  • 支持客户:响应速度、响应时间
  • 增长影响力营销:社会趋势报告

一旦你选择了指示成功的指标,你就可以设置更多的可量化目标,但这些目标应该基于历史价值和基线。客户可能会告诉你,他们想要一百万次新印象,但如果你不知道他们通常能看到多少次印象,那么你就不知道应该接受这份合同还是忍住笑。

专业技巧:使用社交媒体分析工具审核客户在社交媒体上的表现,包括过往印象、点击率、增长率、响应时间、响应速度等。只有这样,你才有信心接受、协商或拒绝一个提议。

竞争标杆分析导航

在整个关系中,客户可能会要求你将他们的表现与同行业的其他人进行比较。如果你不是他们服务的特定行业的专家,这可能是一个具有挑战性的讨论,但有一些事情你可以做。

1.查看行业标准报告
本版本的18新利体育彩票app发芽社会指数垂直拉出社交媒体表现的信息。虽然这并不像直接将客户的社交活动与竞争对手进行比较那样具体,但它提供了足够的信息,可以将客户的社交活动与整个行业进行比较。

  • 响应率:需要响应而实际得到响应的消费者消息的百分比
  • 响应时间:品牌需要多长时间(以小时为单位)对需要响应的消费者信息作出响应
  • %需求回复:品牌在社交网络上收到多少需要回复的信息(基于Sprout的算法,该算法会分析问号、@提到和关键字等标识符)
  • 每个回复的帖子数:品牌发布的促销信息数量与他们给受众的回复数量相比有多少
  • 品牌参与度排名:品牌对消费者的反应程度
  • 消费者参与度排名:消费者对品牌的评价

2.使用深度倾听工具

强大的社交媒体倾听工具可以查看社交媒体数据,了解您的竞争对手。你可以找到关于每个品牌被提及的频率、印象量、对该品牌的总体看法等数据。

18新利体育彩票app萌芽倾新利18快乐彩听表现情感总结的社会产品形象

3.使用社交媒体分析

一旦你找到了客户,让他们社交媒体分析,你可以开始跟踪他们的资料并排衡量成功。将受众增长、信息量、回复率等因素叠加起来。

18新利体育彩票appSpr新利18快乐彩out Social Product Image of Analytics Facebook Pages Report

保持灵活,调整你的方法

当你的活动开始时,一定要持续回顾你的社会报告。密切关注客户的kpi,评估他们是否会偏离、达到或超过客户的预期。

找到不断优化策略的方法,并将这些经验教训反馈给客户,但不仅仅是告诉他们什么是有效的。向他们展示如何在每次互动中不断发展,很快,你就会准备好设定下一个目标。

如何与客户合作

保持合作关系将增加他们对你工作的信任,提高你的社交媒体营销效率,并为你赢得忠诚的客户。

想出更好的合作方法是公司的消遣。但同时面对多个客户、多个社交账户和多个工具,往往会让真正的协作变得难以驾驭。

无论你的组织规模或结构如何,实施其中一些工作流程可以帮助你和你的机构主动地跨多个渠道和接触点进行合作,并将使你免于匆忙追赶客户。

1.让客户参与到激动人心的信息和趋势中来

许多机构习惯于做“实干家”——做出版、社区管理、报告,但作为一个机构,扩大规模并带来新业务,为每个客户做实干家并不总是一个选择。一周只有这么多天。

为了保持强有力的沟通,并在客户的战略和参与中保持强势,让你的客户参与一些更令人兴奋的对话。客户会喜欢看到他们拥有的满意的客户,你也会喜欢不必回复每一条需要关注的消息。

例如,如果你注意到有人经常使用客户的品牌标签,你可以用这样的信息推动客户,“嘿,这是一个很好的互动机会。”

这是一个简单的步骤,让你的客户知道你就在他们身边,监控他们的品牌账户,寻找机会,为他们提供可操作的专业知识,即使在你不能成为实干家的时候。

2.充分利用共享资产库

共享资产库是一个由客户批准的内容组成的库,您可以轻松地重新调整和发布这些内容,而无需跳过某些客户在其帐户上发布时所需的限制。您可以使用Dropbox、Google Drive或带有资产库(如Sprout)的社交工具来实现这一点。

18新利体育彩票app萌芽出新利18快乐彩版资产图书卡视图的社会产品形象

使用社交工具的好处是:

  • 按媒体类型排序
  • 按标签排序
  • 按作者排序
  • 为不同的人提供不同级别的访问权限

资产库确实简化了合作出版. 根据客户和机构协作工作流程的承诺,资产库允许您定制资产管理的体验。

有时候客户只需要看到他们需要看到的东西。因此,为了避免在库中压倒它们,请确保在一个独特的层次结构中对不同的资产进行排序,无论是文件夹还是权限。

一个联合资产库使社交媒体发布无缝对接,并将不可避免地节省你在社交媒体上的大量时间。

3.将客户沟通与任务安排结合起来

你正在为客户管理社交收件箱,认真地浏览每条信息,并遇到一个不满的客户。无论该消息需要精心设计的响应还是需要立即升级,您都需要与客户建立一个工作流,以便在出现这些情况时使用。

创建一个过程,其中你可以提交有问题的社会信息给客户,作为一项任务,以协调健康的,对品牌的反应容易。

18新利体育彩票app发芽社新利18快乐彩交产品形象的参与Twitter任务活动的历史

把东西发送给客户并不是偷懒,事实上,它自动化并简化了有时混乱和漫长的人工损害控制过程。只要确保客户端设置为处理该消息,并包括您的回应建议。任何简单的邮件都可以。

在不完全移交方向盘的情况下,你可以确保你和你的客户作为一个团队一起做决定。

4.领先于客户要求,并在预定报告中展示价值

当涉及到报告时,客户寻求不同的东西。无论他们想知道自己的用户规模如何增长,他们的服务团队对请求的响应速度有多快,还是其他什么,你从社交媒体获取的数据数量是没有限制的。

在一周内抽出时间为你的客户创建或更新这些报告,甚至在他们要求之前就把它们发给他们。也有社交媒体报道工具它会在指定的时间和日期自动发送准备好演示的报告给您的客户。

在你的代理机构特别繁忙的时候,自动化流程是很正常的,但在定制的自动化流程中仍然有控制权,这是一个真正的双赢。

与客户合作的成功与否并不取决于谁在主导。这是关于一起建立品牌,持续和合作。利用分析在客户资料平台上做一些调整,不仅调整你的机构的需求,也调整你的客户的需求,这是朝着这个方向迈出的一大步。

18新利体育彩票appSprout Social for Agencies

从数字营销商店的多客户端社会管理到企业级跨机构团队,Sprout social将机构社会工作简单高效地集中在一个强大的平台上。18新利体育彩票app

正如本指南开始时所提到的,如今的社交代理领域与它们所代表的品牌和客户约定一样多种多样。从传统的公关和整合数字团队到专门的内容制作或社区管理团队,所有类型的代理机构都被请来处理企业社会项目中的多种责任。新利18快乐彩

无论是提供全面的社会服务解决方案,还是参与特定的活动或项目,机构都知道如何提供结果。在一个单一的社交机构中,每个客户的参与都需要一个不同的设置——无论是一对多、多对一还是协作。

当机构团队需要工具为他们的客户实施这些社交活动时,他们会使用Sprout social。18新利体育彩票app利用Sprout的出版、参与和报告工具集,机构可以利用其中一种或综合所有工具来满足他们的需求。此外,随着客户组合的增长和目标的改变,Sprout灵活的账户结构和自定义权限使可扩展的客户管理成为现实。

让我们向你展示斯普劳特适应你们机构工作风格的不同方式。

在斯普劳特安家

让你的机构在斯普劳特建立起来很容易。从一开始就设定参数很重要,这样每个人都能理解自己的角色和职责,以及他们如何作为一个整体一起工作。

如果你以前没有使用过Sprout,或者目前没有账户,你可以从一个免费试用亲自体验工作流程!

要连接社交档案,请执行以下操作:

  1. 点击屏幕截图2018-03-07\u于3.12.49\u PM.png在右上角。您还可以通过单击连接配置文件Gear.png>设置>用户和社交资料并选择+连接社交档案贵公司一栏的上方。
  2. 属性中选择配置文件所属的组在集团下拉。
  3. 选择您想要添加的网络。可能会根据您所选择的网络选择其他选项。
  4. 单击“连接配置文件”屏幕右下角的按钮。
  5. 您将被发送到相应的网络的网站。按照提示对配置文件进行授权。

18新利体育彩票app发芽社交产品形象的连接档案新利18快乐彩

加入社会代表:

邀请新的团队成员

1.点击Screen_Shot_2019-06-20_at_1.57.35_PM.png在应用程序的右上角的图标。您还可以通过单击邀请用户Gear.png>设置>用户和社交档案并选择+邀请新的团队成员高于你的公司列。

2.添加您希望邀请的用户的姓名和电子邮件地址。点击Screen_Shot_2019-06-20_at_2.08.25_PM.png添加多个用户。

3.为用户选择组和配置文件访问权限。在点击发送邀请用户将收到一封邀请电子邮件通知。

18新利体育彩票appSpr新利18快乐彩out社交产品形象邀请用户

您可以根据团队成员和客户端联系人的职责授予他们对特定概要文件的访问权限,然后将这些概要文件组织到Groups中。使用灵活的Group结构来建立独立的、安全的客户环境,使得在Sprout中管理大型客户组合既安全又容易。组确保发布安全性,并使单个用户与适用的报告见解保持一致。

18新利体育彩票appSpr新利18快乐彩out社交产品形象的个人资料选择

创建一个组

1.有几种方法可以创建一个新的Group。若要使用第一种方法,请单击当前Group的名称以显示Group下拉列表。选择+添加组在下拉列表的最底部创建一个新组。

创建新的\u组\u 1\u nu\u comp\u v2.png

2.使用第二种方法,首先导航到设置»用户和社交档案,然后单击+创建新组

Create_New_Group_2_nu_comp.png

3.使用上述方法之一后,可以选择创建一个与新添加的社交资料关联的新组,或者从Sprout中现有的社交资料创建一个组。

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用户设置和权限

在用户级别设置权限可以确保正确的人员处理正确的消息和资产。你有两个机会来配置权限:当邀请一个新用户或通过进入用户和社会档案和资产库的单独设置屏幕。您可以配置基于发布、报告和管理访问的权限,以符合您的机构和客户的职责。

18新利体育彩票appSpr新利18快乐彩out社交产品图片的用户和社交档案设置

机构用例1:全面服务解决方案

  • 机构类型:全服务社交媒体营销
  • 客户接触:一对多
  • 机构设置:一家拥有本地和区域品牌客户组合的中型机构,其团队由社会战略家和社区经理组成。每个社区经理分别代表四个客户品牌全面管理社会项目。
  • 斯普劳特是如何为该机构提供动力的:使用Sprout为所有客户管理社交媒体很容易。你的团队可以在一个平台上发布、参与和分析所有内容。

为了最大限度地利用已发布的内容,社区管理员使用Scheduler在特定时间发布时间敏感的消息;或使用ViralPost确保客户的受众在最佳参与时间看到内容。

使用智能收件箱监视和参与所有客户端配置文件和网络的传入消息。过滤收件箱,集中在特定的配置文件、网络或消息类型,并标记消息作为完整的工作,直到收件箱为零。

移动应用程序使每个社区管理员即使在路上也能保持联系;团队成员可以直接通过手机发布和参与。

用例2:活动解决方案

  • 机构类型:活动营销/活动管理
  • 客户接触:多对一
  • 机构设置:一家拥有国际品牌客户组合的大型全球代理公司,以团队的形式负责管理代表每个客户的社交活动。
  • 斯普劳特是如何为该机构提供动力的:从本质上讲,社交活动是一种从战略规划到执行的高度接触。Sprout使团队能够在计划阶段收集战略见解,在执行阶段管理客户活动,并在活动结束后分析结果。

在你的团队开始构思一个客户活动之前,分析师使用Twitter倾听报告来衡量关键字数量,以告知活动的标签和创意策略。使用消息批准工作流简化客户批准,涉众可以根据反馈进行批准或拒绝。

在执行活动时,团队使用资产库、消息标记和内容日历来计划和组织外出的社交帖子。在整个活动的生命周期中,团队还使用Message Tagging对传入的信息进行分类,比如那些使用专用标签的信息。

一旦活动结束,分析师使用标签报告来跟踪数量,确定情绪和分析整体活动表现,并向客户报告。

用例3:内容策略解决方案

  • 机构类型:内容营销
  • 客户接触:协作
  • 机构设置:拥有国家品牌客户组合的机构为每个客户项目指定一个内容营销团队。每个内容团队负责代表每个客户规划、创建和执行内容营销战略。
  • 斯普劳特是如何为该机构提供动力的内容、背景和受众是内容战略成功的关键。Sprout的发布工具集使代理团队能够针对特定平台和受众创建和发布内容。

当您的内容团队开始创建内容时,他们使用Compose来起草消息,包括来自Asset Library的图像,然后应用受众目标,以确保客户的消息到达正确的受众。

使用消息批准工作流简化客户批准,涉众可以根据反馈进行批准或拒绝。一旦消息被批准并被安排,团队就可以使用Content Calendar确定发布差距,并重复该过程来填补这些漏洞。

发送消息的报告使团队能够分析内容的表现,并根据需要调整内容策略。将报告导出为PDF,以便为您的客户端提供演示版本,或者选择CSV文件以进一步分析特定kpi和数据点。

用例4:社区管理解决方案

  • 机构类型:社区管理和参与
  • 客户接触:一对多/协作
  • 机构设置:一家专注于多地点业务的小众机构管理着25个特许经营品牌的投资组合,这些品牌保持着数百个当地、地区和全国的社会形象。每个项目团队负责管理客户服务,代表客户的整个社会资产组合。
  • 斯普劳特是如何为该机构提供动力的回应式沟通和客户关怀对于建立和维护社会关系至关重要。代理机构使用Sprout的参与工具集来发现、管理和处理来自客户的信息。

聪明的收件箱是你的账户团队监控和参与来自个人资料和网络的信息的地方。建立品牌关键字,这样社区经理就可以找到并参与对客户很重要的对话,比如活动标签、地点签到甚至是竞争对手的名字,但不能直接提及。

当消息流进入收件箱时,Community manager通过将消息分配为Tasks来相互协作或与客户端协作,以确保正确的人正在响应消息。社区管理员标记邮件的完整程度,就像帐户团队朝着收件箱零的方向工作一样。

分析师使用审计业务报告来跟踪响应率和时间,以满足客户的审计业务kpi,并报告这些工作。

用例5:分析解决方案

  • 机构类型:社会分析
  • 客户接触:多对一
  • 机构设置:一家拥有全国性品牌客户组合的机构,为每个客户指定一个分析师团队,负责代表每个客户制定和分析社交策略。
  • 斯普劳特是如何为该机构提供动力的:如果你的机构为你的客户推动社交策略和执行,你需要数据来加强其有效性。斯普劳特的一系列报告使你的机构能够证明它的价值,并利用洞察力来调整你的战略。

小组报告是一个高层次的概述,它提供了跨社交网络的综合数据,使您的客户更好地了解整个社会的努力。

将团体报告与网络个人资料报告(twitter Profiles, Facebook page, Instagram Profiles和LinkedIn Company page)配对,以深入了解特定的社交渠道。使用这些报告来展示所有渠道和个人资料的增长和受众行为。

将报告导出为PDF,以便为客户端提供演示版本,或者选择CSV文件以进一步分析特定kpi和数据点。

用例6:客户服务解决方案

  • 机构类型:客户服务
  • 客户接触:一对多
  • 机构设置:一家拥有国家品牌客户组合的中型客户服务机构任命客户倡导团队为每个客户24小时管理客户关怀。
  • 斯普劳特是如何为该机构提供动力的对于专注于客户服务的机构来说,创造良好的客户体验非常重要。Sprout的客户服务工具集使您能够执行和分析您的努力。

“智能收件箱”是倡导团队通过个人资料和网络监控和参与传入消息的地方。当消息流进入收件箱时,客户提倡者领导与客户提倡者或客户协作,将消息分配为任务,以确保正确的人正在响应消息。

客户总监使用任务性能报告来分析团队和倡导者之间任务的使用和完成情况。客户总监使用团队报告来跟踪团队的社交表现,并根据个人的回复指标,包括所有的个人资料和特定的个人资料。

将报告导出为PDF,以便为客户端提供演示版本,或者选择CSV文件以进一步分析特定kpi和数据点。

代理机构的解决方案

在当今世界,社交活动和客户活动差异很大;Sprout在所有类型的代理环境中都能茁壮成长。广告公司利用Sprout来代表客户,并与客户合作。Sprout使机构和团队能够计划和发布活动,管理社会社区和对话,并衡量绩效,以展示真实的结果,从而赢得新的业务。

Spro18新利体育彩票apput社会伙伴计划

与Sprout Socia18新利体育彩票appl合作,定义和验证当前客户的社会投资回报率,为您的数字营销机构赢得新业务,并将全球战略社会营销人员联系在一起。

代理业务很艰难。虽然这是一份有意义的工作,但“代理”的生活有时感觉就像在自己的孤岛上。这就是我们的机构合作伙伴计划着手弥合差距,让事情变得简单一点。

在最近一次访问斯普劳特总部时,我们的合作伙伴被要求描述他们在这个项目中的经历——他们喜欢这个项目,它如何改变了他们的业务,以及他们作为斯普劳特代理伙伴的感受。

有个伙伴一切都会更好

这是一个快节奏的行业,掌握最新和最伟大的脉搏并不总是轻而易举的。但合作中有力量。这样做可以使机构通过利用资源降低效率,并在Sprout即将推出的情况下,提供全套的访问服务企业级的社交工具

“(合作项目)对你们的机构来说是一项伟大的投资,”Jared DiVincent的创始人SocialCompass市场营销,说。它为你提供了无价的资源,让你的团队始终处于行业发展的前沿,让你站在一个平台上与更多潜在客户对话。”

尽早了解Sprout的最新产品特点,并对产品开发发表意见,可以让机构从内到外了新利18快乐彩解产品。这不仅帮助了我们的合作伙伴,也帮助了斯普劳特自己的团队。

卢卡斯·范登伯格五五管理合伙人,认为成为斯普劳特公司合伙人最大的价值就是有额外的机会。

范登伯格说:“对我们来说,对新工具提供额外的反馈非常有价值,因为这有助于我们理解工具是专门为我们的需求而创建和定制的。”

作为这样一个项目的一部分,给像Fifty & Five这样的机构提供了一个可伸缩的定价模式,也让他们有机会接触到Sprout的整个团队,他们能够真正理解机构业务模式本身的复杂性。

应用社区

一个连接社区

代理合作伙伴计划不仅仅是利用资源和beta测试产品增强。新利18快乐彩通过这样的项目进行合作可以归结为共同成长,作为一个社区利用彼此的经验,并了解像你一样的其他人在行业中做什么。简而言之,这是一种关系。

一个与其他像你一样的营销人员互动和分享想法的开放机会是一个社区利益,但是布鲁克鞍的创始人兼首席执行官B方媒体他认为,更重要的是这个项目的培育性质,它非常适合创建一个社区。

塞拉斯说:“我可以给Spr18新利体育彩票appout Social打电话,问他们如何做一件事情,即使是第50次,他们也不会生气。”“他们只是真诚地关心我们在做什么,我们要去哪里,并为我们解决问题。”

但塞拉斯强调,这不仅仅是通过电话谈论产品或路线图。新利18快乐彩

“这也是一种同志情谊,”塞拉斯说。“认识其他人,建立这些关系,了解斯普劳特是什么,并与你的软件合作伙伴建立这种联系,我不知道有多少人能这样评价他们的工具。”

应用广播

扩大你的人际网络和覆盖面

代理公司被客户的营销努力所消耗,这应该不足为奇。以至于把时间花在自己的营销和业务发展上的人可能会半途而废。

像Sprout Soc18新利体育彩票appial的工具Bambu——一种交流和管理工具——已被证明是一种方便的方法,可以帮助代理合作伙伴分享他们的内容,并通过激活员工作为营销和招聘资产来扩大他们的覆盖范围。

DiVincent解释说,在Bambu进入公司之前,团队使用多个平台来确保内容发送给正确的人。

DiVincent表示,“Bambu在一个无缝平台上处理了我们已经在做的所有事情。

这个平台不仅让分享精心策划的内容变得更容易,而且还帮助扩大了代理机构的努力。

DiVincent表示,“我们的客户团队中也有贡献者为Bambu平台做出贡献,但我们也可以让我们的代理团队成员做出贡献,这让我们能够以更快的速度发展。”

应用铅笔图标

建立你的业务和发展你的代理

55公司的Vandenberg解释说,去年,作为Sprout的合作伙伴,作为经过审查的代理机构,他的代理机构已经向新的和伟大的机会敞开了大门。

范登伯格说:“该项目帮助我们成长的方式之一是让我们接触到新的线索和新的前景。”

DiVincent也有类似的想法:“说我们是一家机构的创始合伙人,同时也是Sprout Social的合作伙伴,肯定会帮助我们获得更多客户。18新利体育彩票app这能帮助我们更容易地推销,也能建立起一层信任,而这是我们自己做不到的。”

代理合作伙伴计划相信伙伴关系是建立在相互的、可持续的增长之上的,而斯普劳特的目标是继续支持这一点。

塞拉斯对此做了最好的总结:“在加入机构合作伙伴计划之前,我喜欢斯普劳特。加入之后,我想和斯普劳特结婚。”

一些最好的社交机构

你在寻找社交媒体的灵感吗?虽然这个列表并不是详尽无遗的,但这里有一些令人惊叹的机构可以参考。

无论你是想雇佣一家中介机构,还是想为那些在社交方面做得很好的中介机构提供一些灵感,请看看下面我们列出的几个例子,看看他们的一些成功案例。

1.Bloomerang解决方案

Bloomerang Solutions是一家专门从事花卉行业的全服务数字营销机构,为小型企业和大型企业集团提供服务。

除了开发网站和实施点击付费策略,Bloomerang还为客户提供尖端的社交媒体支持18新利体育彩票appSprout Social和自动化聊天机器人

软件提供商Evernote证明,聊天机器人的好处可以跨行业使用。通过使用Sprout聊天机器人,该公司每周在Twitter上获得帮助的人数增加了80%。当你考虑时,这个值会很快增加。客户在公司的花费要多出20%到40%参与并响应社交网络上的服务请求。

2.洗衣服务

他们的推特个人简介说明了一切.洗衣房服务的个人“让惊人的大便!t”。Laundry Service已经与许多客户合作过,他们的投资组合拥有轩尼诗(Hennessey)、亚马逊(Amazon)、Muscle Milk和Beats by Dre等品牌。

Laundry Service出色工作的一个例子是他们与Adobe合作,帮助推广他们的企业责任倡议项目1324。该倡议首先为1324项目创建了全球媒体策略和社交剧本,并招募了相关的有创意的影响者来实现品牌定位。

在活动启动后的4个月里,1234项目的总浏览量为5000万次,视频浏览量为250万次,参与量为220万次,新增粉丝8万。

3.心与科学

宏盟媒体集团(Omnicom Media Group)旗下的Hearts & Science公司的名字来源于他们致力于创造有意义的内容的用心,以及为客户提取数据和利用见解的科学。Hearts & Science拥有超过1200名员工,并与一些世界上最大的公司合作,如AT&T、宝洁和纽约时报。

4.360年,我

360i是一家屡获殊荣的营销机构,创造了扰乱许多空间的工作。他们的工作是管理董事会,他们处理insight & Planning, Search, Social Media, E-Commerce, PR, technology等等。最近,360i在语音搜索方面的工作受到了好评。

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