似乎每个月都会有一个新的社交媒体频道弹出。你应该创建一个TikTok账户吗?会所吗?Twitter空间对你的业务有用吗?在所有可用的社交媒体渠道上保持活跃是很诱人的,但这是正确的做法吗?

相反,最好是为你的业务有策略地选择正确的社交媒体渠道。经历创造一个社交媒体战略将帮助你确定哪些渠道最适合你的业务。在你点击创建帐户按钮之前,还有几点需要考虑。

您的企业是否需要社交媒体渠道?

简短的答案是肯定的,但是长一个更复杂。这取决于。

取决于什么?在决定你的企业是否应该进入社交媒体渠道时,有很多因素。

如果你的目标、用户和kpi在没有社交媒体的情况下都是一致的,那么即使没有社交媒体,你也可以做得很好。但如果你想增加曝光度或接触到新的和现有的客户,那么你应该考虑至少一个社交媒体渠道。

饼状图显示消费者喜欢的反馈渠道或接触客户服务

最近的一次18新利体育彩票appSprout Social Index™报告调查发现,消费者更喜欢使用社交媒体分享对产品的反馈(31%)和接触客户服务问题(33%)。新利18快乐彩在营销方面,营销人员使用社交媒体以多种方式收集数据。根据同一项研究,88%的营销人员报告称,他们的社交媒体策略对他们的销售产生了积极的影响,90%的人认为社交媒体帮助他们保持领先于竞争对手。

因此,如果你想建立你的社区,提高品牌知名度,产生销售线索,并密切关注竞争对手,那么“你的企业是否需要社交媒体渠道?”的答案是肯定的。

让我们来看看选择社交媒体频道时应该考虑什么。

1.你的目标是什么?

不同的平台提供不同的优势。通常,社交媒体目标与您的整体业务目标保持一致。所以当你设置你的时候社交媒体目标在美国,一些平台将脱颖而出,成为实现这些目标的最佳平台。

显示社会营销人员的图表最重要的目标

根据营销人员,他们在社交的最高目标是:

  • 提高品牌知名度(70%)
  • 产生潜在客户(59%)
  • 增加社区参与(48%)

一旦你确定了你的首要目标,把它们写下来,作为你考虑渠道选择的参考。

2.您可以使用哪些资源?

说实话。社交媒体需要时间和精力。在创建内容和调度帖子之间,有考虑和新功能的策略来跟上。

反思这些问题:

  • 你目前有社交媒体团队吗?如果没有,谁将成为该团队的一部分或承担这些责任?
  • 你是否有足够的人来管理你想上的所有频道?
  • 你可以为每个频道致力多少时间?包括新频道的学习曲线时间。
  • 谁正在创造你的社交内容,谁将管理它们?
Sprout Social的18新利体育彩票appFacebook业务个人资料的屏幕截图

资源也不局限于人或时间。在你的成本计算范围内社交媒体投资回报率包括用于发布和分析的软件。有各种各样的方法数字营销工具可用。你需要考虑的问题是他们是否包含在你的资源中。

3.你有什么内容类型?

有些公司已经拥有既定的媒体图书馆。那太棒了。这是您对社交媒体内容重新灌注的视觉内容。您也可能有博客文章。这甚至更多的内容可以在社交中使用。

如果可能的话,对你现有的内容进行评估创建更多内容.但是,考虑一下如何以及谁将创造这些新内容?社交媒体经理同时也是社交媒体摄影师吗?视频被外包了吗?

各类内容营销人员表示,它们对社会目标最有价值

有五个社交媒体内容的主要类型:视频、图像、文本、故事和现场视频。你创建和策划的内容将直接影响你的社交媒体渠道决策。

你能上传很多视频内容吗?那么Facebook、YouTube和Instagram应该是你的首选。是的,进入TikTok可能非常诱人,但如果你不能创建平台所需的视频内容,那么这个频道就不适合你。

最好是真实的,因为内容策划和创造需要时间。当您在新网络上启动时,您需要确保您有正确的类型和数量的内容以持态度。

4.你的观众现在在哪里?

即使您不存在社交媒体渠道,您的客户也是如此。检查您的网站数据以查看您的推荐何处。他们点击了,他们点击了什么?知道您已经在频道上有客户群,在您建立品牌存在时,您可以更轻松。

你可以做的一个练习是确定你的目标受众.一旦你确定了这些,你就可以将它们与当前的统计数据进行匹配社交媒体平台.某些用户群体更倾向于使用某些渠道。手头有这些数据将帮助你决定一个社交媒体渠道。

5.你从事什么行业?

虽然Facebook,Instagram和YouTube是品牌和消费者的顶级社交平台,但这并不意味着那些是您的进入渠道。渠道人气在行业之间变化。因此,虽然整体品牌和消费者行为的这些基准是一个很好的开始,但您需要为您的行业进行自己的研究。

图表显示消费者的消费者百分比与他们在社交平台上遵循品牌的百分比。

为了了解您的行业在不同网络上的存在,从竞争对手分析开始。之后,回顾一些行业基准看看每个频道通常工作的内容。

例如,这家体育产业公司平均每天在Facebook、Instagram和Twitter上发布42条帖子。每天收到227条信息,这让您大致了解了参与的预期内容,您可以相应地规划人员配置。当然,如果你刚刚开始,你不会有这些数字。但这意味着你现在有一些具体的数字可以输入你的社交媒体目标。

6.你的竞争对手在哪里?

花点时间研究一下竞争对手的社交媒体档案。他们在哪里发帖?他们发帖的目的是什么?什么样的职位适合他们?评论对他们说了些什么?回答这些问题将有助于您了解竞争对手的表现。

社会数据如何告知营销人员对其竞争对手的理解的排名列表

社交媒体非常适合竞争对手分析.营销人员使用社交数据的前两种方式是它告诉他们客户忠诚度的力量,它揭示了竞争对手的产品或服务的优势和缺点。新利18快乐彩当你的竞争对手在某个渠道上并且表现良好时,这也是一个好兆头,也是你应该的好兆头。

Sprout Social Inst18新利体育彩票appagram竞争对手报告截图

跟踪竞争对手表现的一个简单方法是使用18lickc新利 就像发芽社会提供的那样。18新利体育彩票app它将与您在易于阅读的图表中添加的竞争对手匹配您的性能和增长。

7.你将如何管理所有的社交媒体渠道?

综上所述,你可能很清楚你现在想要关注哪些社交媒体渠道。您甚至可能知道您的团队或业务中的谁将管理所有这些项目。下一个要问你自己的问题是你将使用什么工具。

日程安排、分析、预览和参与管理都是社交媒体管理软件的典型功能。一些公司只关注少数几个网络,而像Sprout这样的其他公司则包括顶级社交媒体平台以及评论管理平台,如Google My Business和TripAdvisor。你上的频道越多,你管理它们的时间就越长。

Sprout Social Smar18新利体育彩票appt收件箱截图,您可以在一个地方管理所有社交媒体频道。

如果你想知道一个一体化的解决方案是否能帮助你回收时间,答案是肯定的。管理变得更容易,尤其是如果您有一个收件箱,可以将所有约会汇总到一个视图中。不再在网络间跳跃。你可以回复Facebook的评论,查看Instagram上最近标记的照片,所有这些都来自聪明的收件箱

如何为你选择合适的社交媒体渠道

超过15个社交媒体平台供你选择。至少可以说,这是压倒性的。你将如何为自己选择合适的?问自己上述七个问题,缩小你的选择范围。

在去年,消费者社交媒体使用跨越所有代。如果您还没有,是时候投资社交媒体了。如果您对添加更多频道犹豫不决,则数据显示使用和支出将继续上升。你不想留下来。

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