Facebook自动化：您的品牌不知道是什么

同时兼顾多种社交媒体已经成为现代品牌的期望。Facebook。Twitter。Instagram。这样的例子不胜枚举。

因此，营销人员正在寻找捷径，以简化他们的社交活动，并在过程中节省时间。鉴于……的迅速崛起社交媒体的自动化越来越多的品牌正在尝试将他们的社交渠道放在自动驾驶仪上的想法。

Facebook是目前最受欢迎的社交网络20亿月积极的用户，尤其是Facebook的自动化，吸引了大量的关注。当涉及到Facebook时，让一项服务或软件为你跑腿听起来诱人，但现实吗?新兴的自动化趋势是否比我们所看到的更多?

下面我们梳理了Facebook自动化的细节，以及它对你的品牌和营销工作可能意味着什么。

什么是Facebook自动化?它是如何工作的?

虽然自动化的概念往往会让一些人感到不安，但你还不需要担心机器人接管。

自动化仅仅是指依赖脚本或机器人来完成各种营销任务的软件或工具，自动．如果你曾经收到过自动回复邮件，你已经亲眼看到了自动化的作用。

以Facebook的自动化为例，我们谈论的是将以下任务自动化的工具:

• 留下评论状态，图像或页面
• 在您的帐户中喜好和共享状态，图像或页面
• 邀请朋友到特定页面或事件en masse
• 接受或拒绝所有未决的朋友请求

Facebook自动化功能的这些功能可能看起来像游戏更换者。也就是说，自动化比满足于眼睛更多。

一旦您将Facebook的存在放在机器人手中，就会立即放弃您的社交营销的人类因素。

当然，不必专注于像“点赞”这样看似琐碎的任务可能是一个不错的奖励。但是，当你的机器人不小心“点赞”了一张不合适的图片，或者开始随机发送垃圾评论时，是否值得进行损害控制呢?即使你在处理机器人和自动化，也总会有犯错的空间。

欲了解更多背景信息，请查看我们的聊天机器人的完整指南．

Facebook自动化的好处

那么，为什么一些营销人员要依赖Facebook的自动化呢?魅力是什么?对自动化工具的渴望是完全可以理解的，考虑到以下详细说明的潜在好处:

1.你节省时间

也许自动化最明显的好处是，营销人员可以更少地关注“小事情”，而更多地关注他们的社会营销的大局。虽然像“点赞”或“留下相关评论”这样的任务是良好的社交表现，但它们并不总是代表你最谨慎的营销任务。

通过Facebook的自动化，营销人员可以更专注于推广这一杀手内容，或进行推广，而不是在可能永远不会被看到的评论中留下一个又一个的评论。

2.你的品牌永不停歇

无论行业或时区如何，品牌都应及时响应问题，意见和查询。如果您无法回收您的评论者或批评几小时之内在美国，这种不作为可能会导致失去客户或销售机会。自动回复的想法对那些想要他们的业务全天候“运行”的营销人员很有吸引力。

我们的研究发现消费者期望品牌4小时内在社交网站上回复但大多数品牌都取得了更长时间。

你可以看到这种“大量回复”的方法对大品牌很有效，比如达美乐他们主要24小时处理客户关注的问题(注意时间戳):

3.你可以增加粉丝数量

虽然有许多移动的Facebook存在，但寻找机会让您的追随者是绝对的必须。除了共享和回复内容以使Facebook页面更加明显，自动化有助于创建错觉更活跃的存在定期发布帖子并与粉丝保持联系的品牌显然比网页上的蜘蛛网更容易吸引更多的粉丝。

然而，当你后退一步，仔细检查隐患时，Facebook的自动化并不像人们说的那么好。

Facebook自动化的缺点

事情是这样的:Facebook的自动化，以及其他大多数让你的社交活动处于自动驾驶状态的服务，仍处于初级阶段。他们的车。在对抗机器人和垃圾邮件方面，它们与Facebook的最佳做法也不太一致。

最重要的是，自动化工具无法真正模仿现实生活中的社交媒体管理者的腔调，也无法设计出真正满足粉丝独特需求的独特回应。将你的关注者重定向到一个特定的FAQ页面和滥发“不错的评论!””或“谢谢!的帖子。

事实上，自动化往往会对那些试图用一连串的“赞”和评论覆盖太多领域的品牌产生适得其反的效果。根据我们的研究在美国，这种行为会让你的粉丝感到厌烦，并鼓励他们取消关注你。

社交媒体的魅力之一就在于你可以和你的粉丝们打成一片，向他们请教倾听他们的担忧．当您将这些任务留到自动化服务时，您就会在关键的转换和赌博上丢失追随者如何感知您的品牌。

有意义的客户互动像这样战牌箱子机器人或自动化服务根本无法模仿:

诚实地说明：从复制和粘贴的人中讲述个人量身定制的评论并不困难。当你依靠后者时，你的追随者可能会看到你的垃圾邮件发送者。

简单地说，损坏您的品牌或调整您的追随者的风险不值得挽救或追随者获得的潜在时间。这就是Facebook自动化工具通常由平台及其用户令人羞辱的原因。

如何使用facebook自动化正确的方式

营销人员不应该试图让你的Facebook出现在自动导航上，而应该尝试在自动化和与粉丝的实时互动之间找到平衡。以下替代Facebook自动化的方法为营销人员提供了两全其美的服务:节省时间和提高参与度没有牺牲你的品牌声誉。

安排你的Facebook帖子

你不需要每天24小时盯着键盘来炫耀自己强大的Facebook形象。安排您的Facebook帖子对于忙碌的品牌来说，提前发布内容是一个很好的策略优化时间他们的帖子。

Facebook日程安排是创建更有效的社交策略的关键组成部分。有了在多个平台上传播内容的能力，可以直接看到哪些帖子最受欢迎，可以专注于对你的粉丝最重要的内容类型。

雇人帮忙

如果管理Facebook上移动的部分对你的日程造成了影响，那么雇佣一个虚拟助理来代替你也无妨。在……的帮助下社交媒体调度工具，在您的For-Hire社会经理处理客户服务时，您可以了解您的基本内容。

投资智慧机器人

并非所有机器人都是坏消息。

由于品牌希望在自己及其追随者之间简化沟通，Facebook Messenger Bots蓬勃发展。在机器人的帮助下，品牌可以在实时响应查询甚至有助于潜在客户进行购买决策。

通过建立具体的回应和建议，品牌能够在不加班的情况下与粉丝建立联系。不像Facebook的自动化工具依赖于通用的、一刀切的评论和回复，斯普劳特自己的Facebook机器人是完全可定制的，并允许您的关注者引导对话。

哦，记住，你的追随者是一个发起谈话的人。换句话说，你不会冒险用垃圾邮件不必要地嗡嗡声的风险。Messenger Bots有效地解决了客户担忧，并且疑问减去担心您的流氓。

这些策略让你表现出真正的兴趣，并保持你的社交存在的人文元素，填补你的日程安排上的空白。虽然我们离全自动社交营销还很遥远，但这些工具让营销人员的生活变得更加简单。

发布自己的广告

有时候，增加你的Facebook用户的最好方法就是打开你的钱包。幸运的是,Facebook的广告平台以其定制化和高度特定的目标定位而闻名，确保你在投放广告时获得最大的收益。

Facebook自动化对您的品牌意味着什么？

现代营销人员在管理社交渠道方面有自己独特的选择。对于那些努力争取合法参与的品牌来说，删除Facebook上的个人色彩可能是一个危险的决定。

在翻盖方面，经过验证的策略，如调度和信使机器人作为智能替代品，以节省品牌时间。这些工具不仅简化了社交存在，还允许您花更多的时间，专注于了解您的追随者。

那么，你在做什么来减少你花在管理Facebook上的时间呢?你对Facebook不断变化的自动化趋势有什么看法?请在下面的评论中告诉我们!