沃尔专业公司是美容产品的领先制造商,自1919年开始经营。沃尔的营销团队面临着一个挑战:一家拥有97年历史的新利18快乐彩公司如何将其品牌故事有效地传达给新一代客户?

“我们是一家制造公司;从技术上讲,我们制造工具,”营销助理亚伦·弗利克说。“在Instagram上,我们希望直观地展示这些工具的功能,更重要的是,展示客户如何使用它们。”

2015年6月,Wahl的10人团队开始使用Sprout Social来管理入站评论、监18新利体育彩票app控标签和衡量8个Instagram个人资料的参与度。特别强调的是该品牌的Instagram主账户@wahlpro,该账户修改了其策略,分享75%的用户生成内容。

在不到一年的时间里,@wahlpro在Instagram上的参与度增加了4307%,通过Sprout,粉丝数量增加了84788。

从粉丝那里获得最佳剪辑

沃尔氏订婚这些努力吸引了一批活跃的理发师和造型师,他们关心头发,经常交换美容技巧。粉丝们经常使用#Wahl和#WahlPro分享自己的内容。

对于我们来说,使用Sprout收集用户生成的内容要容易得多。
艾伦·弗利克
专业部市场助理

使用Sprout的品牌关键词,Flick能够监控标签,识别用户生成的内容,这些内容符合品牌风格指南,并与更广泛的行业产生共鸣。

Flick说:“我们的社会战略背后的主要驱动点是UGC。对我们来说,用Sprout收集这些信息要容易得多。”。“能够搜索多个hashtag和关键字并将所有内容显示在一个流中确实很有帮助。我们选择最适合的内容并与社区共享。”

迄今为止,@wahlpro的三个表现最好的职位由策展的UGC组成。

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轻松愉快

沃尔氏Instagram策略有两个方面:UGC推动品牌知名度,而回应评论则使品牌人性化,进一步巩固忠诚者群体。

在沃尔所有的Instagram个人资料中,该品牌通过尽快回答追随者的问题,与他们保持开放的沟通渠道。

在所有Sprout的Instagram工具中,能够在智能收件箱中评论帖子是最大的帮助。
艾伦·弗利克
专业部市场助理

专业产品全球副总裁Lance Wahl将这一成功归功于Sprout的智能收件箱、团队协作工具和用户设新利18快乐彩置。

Wahl说:“Sprout的统一收件箱和智能评论管理系统在全球拥有10名用户,它可以帮助我们的团队高效地处理每条评论,并评估是否需要回复。”。

自从实施Sprout以来,@wahlpro每月平均发送的邮件数增加了50%以上。

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Flick说:“在所有Sprout的Instagram工具中,能够在智能收件箱中评论帖子是最大的帮助。”。“在本机平台上,您只能看到有限的评论。我可以通过Sprout回答所有问题。这太棒了。”

确保所有的东西都排好了

沃尔的营销团队通过使用Sprout的Instagram个人资料和发送消息报告来量化其成功。

“Instagram Profiles报告非常有助于发现我们与客户的互动程度,以及我们可以做些什么来改善客户的总体Wahl体验,”Wahl说。

在10个月内,@wahlpro的粉丝增长了56%,超过了其平均年观众增长74%。标签#wahl巩固了其在行业中的地位,被使用了465次,获得了243177的净参与率。

智能收件箱能够直接从Sprout平台回复Instagram评论,使@wahlpro的参与度提高了4307%,平均每篇帖子的互动次数达到847次。

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Sprout平台为Wahl提供了社交媒体管理工具它的团队需要讲述一个社区驱动的Instagram故事,描述理发店文化。该品牌能够在一个平易近人的环境中展示其美容产品,吸引消费者和行业专业人士,同时又不损害瓦尔近一个世纪以来积极建立的人际关系。新利18快乐彩

更新:Instagram在2018年对其Graph API进行了更改,这可能会影响上述功能。请阅读此处了解更多信息

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